J'avais acquis cette carte mère en même temps que mon Athlon T-Bird en avril 2001. En ce temps-là, il y avait DirectX 7 et tous mes jeux fonctionnaient bien.
Il n'y a rien eu à signaler jusqu'à ce que DirectX 8 ne pointe le bout de son museau. Tout d'un coup, les nouveaux jeux que j'achetais ne fonctionnaient pas toujours bien. Lorsque j'ai acquis MechWarrior 4- Vengeance, tout allait bien. Bien qu'il se dit un jeu DX8, il est enregistré comme un jeu DX7 par la registry. J'acquis Half-Life, Blue Shift et tout alla bien jusqu'à un point du jeu où je devais tomber d'un niveau dans des conduits d'aération. Je tombais droit dans une mélasse graphique sans nom et je devais arrêter le jeu (et parfois le PC aussi). Je ne l'ai plus installé depuis.
Puis les choses allèrent de mal en pis. En juillet (je crois), j'achetais Operation Flashpoint - qui plantait grave dès le lancement. Rien à faire. Commandos 2 (août) ? Même problème. Le pack pour Shogun, Total War (l'Invasion Mongole - octobre) ? Même problème. Ce fût la goutte proverbiale. Je devais trouver la source du problème.
Je pris le manuel pour Opération Flashpoint, et je suivis les procédures d'aide à la lettre. J'obtins un rapport de registry pour DirectX, et je fis un mail avec que j'envoyais chez Codemasters. Pas de réponse.
Je cherchais dans des forums de discussion pour des problèmes avec le chipset VIA KT133A et je trouvais une référence pour un problème similaire. J'envoyais poliment une demande d'assistance à VIA. Est-ce parce que j'avais envoyé ma demande au bureau de Paris ? Toujours est-il que je n'ai jamais eu de réponse non plus.
Pour finir, je me suis assis devant mon écran et je me dis "Maintenant, je dois savoir de quoi il en retourne". Après quelques heures de tâtonnements, je finis par trouver la cause de mes problèmes. C'est les drivers 4in1 de VIA qui ne sont pas compatibles avec DX8 sur la KT133A. En fait, c'est uniquement la portion UDMA qui plante, l'AGP se tient très bien, merci.
Enfin bon, me dis-je, même si je n'ai pas eu de réponse, ils ont sûrement fait une mise à jour. Download de la mise à jour et installation. Résultat ? Pareil - aucun changement, encore planté. Vu qu'ils avaient eu au moins cinq mois pour s'apercevoir du problème et le corriger, il me semble clair que maintenant, ils ne le feront plus.
En ce qui concerne une réponse à mes mails, je ne m'y attends plus du tout. De toute façon, maintenant cela n'a plus aucune importance - j'ai trouvé la solution en changeant de fournisseur de carte mère. Je crois que le chipset KT266A doit bien être compatible DX8 - mais j'attendrai d'être sûr avant de m'en procurer. Et s'il y a le moindre problème, c'est retour direct au revendeur. Je pense que les fabricants accordent bien plus d'attention aux retours qu'ils ne le font pour des réclamations envoyés par un quidam qui se trouve, par hasard, être un client.